电商线报
如果大家想要去了解淘宝上面买的东西是否可以拨打12315去进行投诉呢?另外具体有哪些投诉方法呢?我这就来给各位淘宝卖家们分析，希望对各位有所帮助。
当然可以了，12315是消费者热线电话。只建议你先在淘宝的订单里直接投诉，由淘宝网的客服来解决，如果解决不了，还可以向，的工商部门进行投诉。
能够打12315投诉，但是仿佛不太有用，12315是消费者告发投诉专线，从属于工商局，针对买卖纠葛消协是停止协商处置。
而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，准绳上不受工商管。12315针对淘宝买卖问题常常是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只要过程没有结果了。
投诉办法：
1、网站平台投诉各个大型购物网站有本人的客户效劳部门，处置各种买卖纠葛。消费者可向网站提供冒充伪劣产品照片、聊天记载、买卖记载等相关记载，停止投诉或告发。有刑事立功嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映状况。
2、网上报案一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为防止更多消费者受骗上当，已上当的消费者要及时向公安部门报案，恳求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
3、消协投诉与普通商品一样，网上购物的商品发作消费纠葛，也可向省、市消协投诉。关于网上购物存在的风险;工作人员提示消费者，要尽量讨取购物凭证或保管买卖协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实践经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
假如已购商品发作纠葛，应按属地管辖准绳，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
