欢迎光临
我们一直在努力

2023年敦煌网春节期间部分业务调整通知

AD

敦煌网公布2023年春节放假期间服务以及业务的调整内容,商家们可仔细查看相关时间节点,并对应做好相关处理。下面是具体的内容。

1、备货期:2023年1月10日-2023年2月5日,在此期间不计算备货期,从2023年2月6日起开始计算备货期。转单业务正常运行,转单具体规则介绍请查看以下链接:订单转接服务FAQ-帮助中心-敦煌网
(dhgate.com)。

2、结算业务:由于银行处理业务时间调整,2023年1月19日-2023年1月29日期间美金、人民币均暂停结算。2023年1月30日起恢复正常,给您带来的不便敬请谅解。

3、敦煌网卖家客户服务:春节假期期间在线客服仍然9小时(9:00-18:00)服务,期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。

4、产品审核:春节假期期间产品审核服务正常进行。

5、纠纷业务:春节假期期间纠纷case会正常处理,部分case的处理和回复会有延迟,请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。2023年1月28日起恢复正常。

6、DHLink在线发货物流渠道商春节放假期间安排:预计下周提供

温馨提示:

1)因买卖家地域差异和风俗习惯的不同,春节假期期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题,为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响,请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通!

2)针对近期备货的订单,请您设置合理的备货期,并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护,避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现,争取订单能顺利交易、成功交易,为您的生意锦上添花。

3)在春节放假期间有任何问题请使用在线客服或者在线留言服务。



本文作者:
原文链接:https://www.06rs.com/702377.html
您也想免费发布信息文章到这里请点击-> 免费投稿
声明:本文内容和图片均由用户产生,不代表微商线报网平台观点,感谢原作者,如有侵权请联系删除。

赞(0) 打赏
电商运营干货交流平台:电商线报 » 2023年敦煌网春节期间部分业务调整通知
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏