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淘宝店铺承诺晚到必赔什么意思?什么情况会赔?

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在网上买东西总会有碰到各种各样的情况,因此平台在保障商家和消费者权益的同时建立起一套管理体系,对于发货收货也都有标准,那么淘宝店铺承诺的晚到必赔是什么意思呢?什么样的情况下会赔呢?

淘宝晚到必赔指的是买家在淘宝购物的过程如果物流没有按照承诺的时间送到,那么买家可以在淘宝中申请相应的赔偿。

申请赔偿的步骤是开启淘宝登录自己的账号,在我的淘宝界面中查看订单,然后点击想要申请的理赔订单,查看订单详情点击投诉商家,在服务项目中选择承诺未履行这个选项,然后选择投诉原因,编辑投诉说明后,点击提交申请就可以了。

晚到必赔什么情况下赔:

1、针对到货时间,需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。

2、也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。

3、未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。

4、赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。

5、投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。

投诉方式:在已买到的订单上,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”。

所以也不是所有的情况都会赔偿,还是要有一定的标准的,要不然只要晚了就赔偿也太不合理了,商家也要根据情况来判定的。



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