电商线报
一般来说在淘宝平台买了东西没发货，不想要了，是能够直接进行退款的，但是也有一些商品的退货规则会有所不同的，比如，鲜花和虚拟产品等，那么我们在淘宝上定了花，如果还没有发货能退款吗?
淘宝鲜花是不支持7天无理由退货。但是只要还没发货的，是可以申请退款的。但是如果发货了，非质量问题的话，概不退换。除非是卖家的问题，否则，我们就很难进行退款的。根据淘宝规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
淘宝要怎么退货?
1、首先打开淘宝APP登录账号，进入到首页，点击右下角我的淘宝;
2、进入到我的淘宝页面后找到待发货点击进入;
3、进入到待发货页面就可以看到所有没有发货的商品，选择自己需要退款的商品，点击进入;
4、进入到商品订单页面后下方有一个退款选项，点击进入;
5、进入到退款页面后，选择仅退款，因为还没有发货，就不用选择退货退款;
6、选择好之后填写相应的原因，点击提交，等待商家同意即可;
7、商家同意之后会立刻将商品的金额退回给淘宝用户。
消费者如果想要进行退货的话，其商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
