电商线报
淘宝平台的部分产品属于定制产品。这类产品需要消费者定制，尺寸需要消费者提供，才能制作。那么淘宝定制的家具没发货可以退货吗?
卖家出卖的商品属于定制商品的，淘宝将依据买卖双方在买卖前的商定状况来处置相应争议，定制商品不支持”七天退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。
处理有什么规则?
1、有明确的约定。
商品描述不符、质量问题等，按相应的处理原则处理。买卖双方约定的交付时间到期前，买方不得要求退款，除非你明确表示不履行定制合同。
如果买方无正当理由拒绝签收定制的货物，他将承担您所遭受的损失。具体标准由淘宝根据实际情况判断。
2、不清楚或不同意。
如果您和您的买方没有约定具体的交货时间，您应该在买方首次要求交货后的72小时内交货;如果未能在与买家约定的发货时间内发货，淘宝支持向买家退款。
如果未能与买家约定发货标准，导致产生纠纷，淘宝将按照买卖双方约定不明确处理。交易会退货退款，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。因约定不明确造成的其他损失，由买卖双方共同承担，比例由淘宝根据具体情况判断。
如果您和您的买家约定了发货标准，但是标准不明确且有冲突，且没有和您的买家确认，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。
如果你和你的买方约定了一个具体的交付标准，但是你的买方在你开始生产后提出了一个新的需求(这个新的需求之前没有约定，这个新的需求会导致组成、功能、属性等发生变化，商品的)，产生纠纷，淘宝将根据买卖双方提供的证据，按照“谁有过错谁承担责任”的原则进行处理。
淘宝定制的产品是不可以退货的。定制商品不支持七天无理由退货，想退款可以试着和卖家协商，但是一般卖家不会同意的，如果事先没有相应的约定的话，不能退款的。
