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淘宝超过7天怎么办退货?淘宝7天退换货规则

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我们在淘宝购物了以后,如果觉得商品不行的话,是有权申请退货的。一般来说,七天无理由退货,只针对七天的时间。如果超过七天的话,怎么办理退货手续呢?下面了解一下。

淘宝超过7天怎么办退货?

淘宝超过7天无理由退换货想退货可以跟商家协商。

如果超过了7天,那只是不能无理由退换,仍然可以售后的退换货,但是必须要有理由,比如质量问题,破损、尺码,色差等等问题,但是需要确保没有明显的人为损坏,还有就是没有洗过,不影响二次销售。至于是退还是换,就要协商了。

如果协商不了,可以申请小二介入,就要提供商品问题的图片,以最后判定的结果处理。还有就是,关于7天的时间点的疑问,也可以申诉处理。

淘宝7天退换货规则:

1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,能够发起七天无理由退货申请。

2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请,自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。

3、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效,鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。

4、买家实施七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费。若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。如果双方另有约定的,则按照约定执行。

5、货品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货,赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。

6、淘宝7天无理由退货,买家必须要保证商品完好,如果故意损坏,不享受保障服务。

如果购买的商品超过了七天还没有申请退货的话,可以参考以上的方法。一般来说商品的质量如果有问题的话,是肯定可以退货成功。希望以上整理的内容能够解决大家的问题。



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