电商线报
天猫店铺的卖家在填写商家档案中的维护人员信息时，一个人员的信息是可以同时维护多个工作岗位的，而人员信息的填写要真实，那天猫维护人员是干什么的?
1、主要负责天猫店铺后台好评、中差评数据分析等评价处理维护;
2、跟踪客户评价，提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率以及店铺好评率。
3、有天猫售后评价处理经验的优先;
4、能妥善维护好产品评价内容;
5、日常产品的评价内容的收集，编辑工作;
6、对店铺产品链接评价内容负责，中差评处理;
7、负责淘宝日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常工作,保证网店的正常运作,提高店铺点击率、浏览量以及转化率,实现既定的销售目标;
8、参与制定商城发展策略,形成商城销售及促销计划,协调各部门资源以完成销售目标;
9、负责产品详情页面的优化、店铺页面板块策划,优化店铺及商品排名,增强店铺吸引力、产品销量及消费者体验;
10、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;5.有效协调美工设计、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;
11、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案。
维护人员会被罚款吗?
可能会被罚款。
公司对员工罚款的情形具体为因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。
天猫维护人员主要是做什么的，我给大家罗列出了重点事项，其实想天猫店长、运营等这些岗位的人员都是属于天猫维护人员的，岗位不同要做的事情自然会不同。
