电商线报
京东在物品运输过程中提供了一定的退款和退货政策，以保护消费者的权益。如果您购买的商品在运输过程中发生了损坏、丢失或其他问题，您可以按照以下步骤进行退款或退货：
1、联系京东客服：在发现物品运输问题后，您可以尽快联系京东客服团队，向他们说明情况并提出退款或退货的要求。您可以通过京东官方网站、手机App或拨打客服热线等方式与京东客服联系。
2、提供相关证据：为了顺利退款或退货，您可能需要提供相关证据来支持您的申请。这包括但不限于商品照片、包装照片、快递单号、订单信息等。根据具体情况，京东客服可能会要求您提供不同的证据。
3、跟进处理：一旦您提出了退款或退货的要求并提供了相关证据，京东客服将开始处理您的申请。他们会核实问题并与您沟通解决方案，可能包括退款、补发商品、安排退货等。
请注意，具体的退款和退货政策可能因商品类型、运输方式和具体情况而有所不同。建议您在购买商品之前查阅京东的退款退货政策，了解相关规定和流程。
京东物品在运输中能退货吗?
一般情况下，京东物品在运输中是不可以直接退货的。一旦您购买的商品处于运输过程中，您需要先收到商品后再进行退货操作。
如果您收到的商品有质量问题或者与您在购买时描述的不符，您可以在签收后的7天内联系京东客服进行退货申请。您可以通过京东官方网站、手机App或拨打客服热线等方式与京东客服联系，并提供相关证据和问题描述。
京东客服会协助您办理退货手续，包括提供退货地址、退货快递单号等信息。您需要将商品完整、未使用并放回原包装中，然后按照京东客服指示进行退货寄送。
请注意，具体的退货政策可能因商品类型、特殊活动和具体情况而有所不同。建议您在购买商品前仔细阅读京东的退货政策，并与京东客服确认具体操作步骤。
