京东发票修改换开功能公告

有时候客户发现发票信息填写有误或者其他问题需要重开发票，京东商家只能线下手动操作，太费劲了，有没有什么解决办法呢?

京东发票修改换开功能，可以看到客户最新的发票申请，一键解决客户发票问题。

一、修改友票

①适用商家和发票类型:代开电子发票

自开电子发票(非宙斯模式)纸质增值税专用发票

②发票可以修改几次:两次

③发票类型是否可以修改:电票可以修改为电票或者专票，专票也可以修改为电票或者专票

③什么时候可以修改:订单完成前，订单完成后无法修改，补开发票无法修改

④客户在哪里修改:我的订单–查看发票–修改发票

⑤我怎么操作客户的修改申请?

若修改后为电子发票，则商家点击审核上传电子发票即可;若修改后为专用发票，则商家在系统回填发票信息和快递信息

二、换开发票

①适用商家和发票类型:代开电子发票

自开电子发票(非宙斯模式)纸质增值税专用发票

②发票可以换开几次:两次

③发票类型可以换开吗:电票可以换开成电票或者专票，专票暂不支持换开

④什么时候可以换开:发票开具成功后一年内，补开发票不支持换开

⑤客户在哪里换开:我的订单–查看发票–申请换开

我怎么看到客户的换开申请?

您可以在申请来源中筛选"消费者申请换开",或者输入订单号查询

我怎么操作客户的换开申请?

您对发票状态为"待换开"的发票点击审核，进入发票详情页上传红票冲红即可。