天猫7天无理由退货运费谁承担？退货如何申请？

在天猫购物平台上，消费者常常能够享受到“7天无理由退货”的便利政策，这一政策无疑为消费者提供了更多的购物保障。当涉及到退货时，运费的问题就会困扰一些买家了。那么，天猫7天无理由退货运费到底由谁承担呢？

一、天猫7天无理由退货运费谁承担？

天猫的“7天无理由退货”政策是指在签收商品之日起七天内，如果买家对商品不满意或不喜欢，可以无理由申请淘宝退货退款。至于退货的运费承担问题，主要根据以下几种情况来判定：

1、商家赠送运费险：如果商家在销售商品时，为消费者赠送了运费险，那么在退货时，运费将由保险公司承担。消费者只需按照退货流程操作，无需额外支付运费。

2、商品质量问题：如果消费者收到的商品存在质量问题，无论商家是否赠送运费险，退货的运费都将由商家承担。消费者可以在退货时选择到付的方式，或者先垫付运费，待商家收到退货并确认问题后，再由商家补偿运费。

3、非商品质量问题：如果消费者因为个人原因(如不喜欢、不合适等)申请退货，且商家没有赠送运费险，那么退货的运费将由消费者自行承担。此时消费者需要注意选择合适的快递公司，并保留好退货的快递单据，以便在退款时作为凭证。

对于包邮和非包邮的商品，运费承担也有所不同。包邮商品在退货时，消费者需要承担退货运费;而非包邮商品在退货时，如果是因为商品质量问题，运费由商家承担;如果是因为个人原因，运费则由消费者承担。

二、退货如何申请？

在天猫平台上申请退货非常简单。消费者只需登录天猫账号，找到需要退货的订单，点击“申请退款”按钮，选择“退货退款”类型，填写退货原因和退货数量等信息，并上传相关凭证(如商品照片、快递单据等)。

提交申请后，等待商家审核即可。如果商家同意退货申请，消费者可以按照商家提供的退货地址将商品寄回，并在退款页面填写退货信息。待商家收到退货并确认无误后，退款将会原路返回到消费者的支付账户中。

在天猫购物平台上享受“7天无理由退货”政策时，消费者需要了解清楚退货的运费承担规则。在申请退货时也要注意保留好相关凭证和记录以便后续处理。这样既能保障消费者的权益也能让退货流程更加顺畅。