电商线报
亚马逊印度宣布推出全新生成式AI对话购物助手Rufus的测试版，旨在帮助客户提升购物体验，从而简化产品搜索和选择过程。
8月27日消息，亚马逊印度宣布推出全新生成式AI对话购物助手Rufus的测试版，旨在帮助客户提升购物体验，从而简化产品搜索和选择过程。目前，Rufus已在Amazon.in移动应用上向部分客户推出测试版，并将在未来几周内逐步扩展到更多用户，为用户提供个性化的购物建议和答复。
Rufus具备多项实用功能，包括：一、产品类别指导，用户可以在亚马逊上提出问题，如“购买耳机时需要注意什么”并获得详细回答；二、按场合/和目的购物，用户可通过询问特定问题寻找合适的产品建议；三、选项比较，客户能够通过询问比较不同产品特征，做出购物决策；四、个性化推荐，Rufus能够针对用户具体需求，提供如“情人节送什么礼物”的个性化建议；五、最新产品更新，用户可通过Rufus获取新产品和趋势的信息，如“推荐顶级游戏笔记本电脑”。
此外，在产品详情页面，用户可以直接使用Rufus询问相关问题，例如“这件夹克可以机洗吗”，以获取有用的客户评论和评价汇总。
亚马逊表示，尽管生成式人工智能仍处于发展初期，但他们致力于不断改进Rufus，以提升其准确性和实用性，用户反馈将对Rufus的进一步优化起到关键作用。亚马逊希望为用户提供更流畅、高效的购物体验，在未来几周内逐步向更多客户推出Rufus的测试版。
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